当谷歌公司今年年底发布它的协作服务的增强版本时候，他们希望吸引企业用户关注这款为分支公司或者企业部门准备的低成本的服务选择

　　当谷歌公司今年年底发布它的协作服务的增强版本时候，他们希望吸引企业用户关注这款为分支公司或者企业部门准备的低成本的服务选择。

　　但是，用户非常喜欢的谷歌公司，如果要让那些为企业服务的IT管理者信任，这个过程中要有很多工作去做。此外，仍然有很多企业并不完全相信这个公司能够适合他们的业务。

何为谷歌的办公软件？

　　在这个周一发布的“Google Apps for Your Domain”是由一系列免费、主机消息以及协作工具组成，比如Email、即时消息和Web创作工具等。这个工具包是面向小型和中型企业用户和大学的，并不包括文字处理器和电子数据表。

　　“我们仍然努力判断哪些工具能够是协作变得更容易”, 纽约Amerada Hess集团的全球IT构架部门的经理 George Defenbaugh 这样说。“我们每天收发大量的电子邮件，并且我们把其放在SharePoint中，但是也就只能这样”。

　　然而，更多的问题是公司并不是很清楚如何让协作的概念更加清晰，你不能仅仅安装软件并期望个别的人考虑如何进行协作。

　　“事实上，协作是非常困难的，” Defenbaugh说，“你要处理好员工的工作习惯和行为，并且IT部门也未必有足够的能力去改变这些。”

　　谷歌公司在对其“Google Apps”进行一定数目的企业用户的测试，这些企业用户提供反馈给公司，这样公司就能更好地设计它的企业产品。谷歌公司的企业产品部门主管Matthew Glotzbach向大家介绍道。

　　在使用这个服务的过程中，企业一直以来头疼的提供协作软件和硬件的问题都不再有了。用户只需提供一个用户帐号，防毒和反垃圾邮件软件同样由谷歌公司提供。

　　Glotzbach介绍说，谷歌的额外服务将需要付费。公司同样测试针对企业用户的服务和支持选项，但是他同时声明公司并没有准备提供这些程序的详细资料。

　　“我认为这是一个难以置信的机会：把软件当成服务的确正在蓬勃发展，因为你只买自己想要的东西，”谷歌的企业集团总经理Dave Girouard表示，“我们的看法是，随着时间的推移，我们许多个人用户应用软件的确也可用作企业应用软件。”

来自专家的观点

　　但是专家们的意见是他们确信如今的一些企业IT管理员将大部分注意力放在安全方面。这些管理员同样也要求能够控制把一些敏感数据转移到主机托管产品上。并且IT人群也担心Google的支持能够提供这些（数据转移）服务。来自Macehiter Ward-Dutton分析员Neil Macehiter说道。

　　一个可能的障碍是谷歌在用户的概念中是作为个人用户产品，并且它最强大是其搜索技术。

　　“当大公司在采购时，他们想要了解厂商做为企业支持方面要有很高的可信度” Macehiter说道。与此同时，很少有人把谷歌跟企业产品联系在一起。

　　Glotzbach说分支公司是这个服务能够推广开来的一个市场。但是Macehiter并不是那么确信——分支公司通常和总公司综合起来，并且在IT策略、数据备份和回复以及补丁管理方面都要进行集中管理。

　　“要直接闯入分支公司可能有一段路程，因为还有很多其它的因素在内”，Macehiter说道。

　　谷歌公司的Glotzbach声称自己明白这个产品不是针对所有用户的，而且并不很适合哪些在更加严格管理的产业内的用户。“在大的企业内，这个服务能成为桌面程序的有力补充”。

　　Macehiter同时说道，因为微软已经在多数公司内涉足，IT管理者将很可能先到微软来寻找附加产品，而且微软也已经发布了其OfficeLive。

　　但是即使微软已经推广了一段时间“把软件当服务”的策略，IT管理者仍然对此有所忌惮。“他们害怕丢失控制的权限” Macehiter说道。

　　“很少软件公司能够很好地横跨消费空间和企业空间” Macehiter说道“如果谷歌能够做到这将十分有趣”。

　　美国Forrester研究公司的资深分析师麦特·布朗表示：“企业不会抛开所有(现有办公软件)，一窝蜂地选用谷歌（的服务）。”特别是在办公使用的沟通及协作工具方面，“它们面临着各种安全及保密问题”，这将使企业在作出选择前再三考虑。